Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site volysta.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.

Artikel 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

Article 4 – Commande La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrables pour la France et l'Union européenne. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre page de contact.

Artikel 7 – Retours et remboursements

• Produit défectueux ou endommagé : Les frais de retour sont pris en charge par Volysta. Un remboursement complet ou un échange sera effectué après réception et vérification du produit.
• Rétractation (changement d'avis): Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Article 8 – Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité Volysta ne saurait être tenu responsible des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Contact: page de contact